« Ici, nous sommes le premier contact avec le client »

L’équipe d’accueil est le premier visage et le premier sourire que l’on croise en arrivant dans le hall d’entrée de la Vaudoise aréna. Sa principale mission est d’offrir une expérience agréable à la clientèle.

Nos conseiller.ère.s clientèles renseignent et orientent la clientèle se rendant à la Vaudoise aréna 7 jours / 7 et toute l’année. Ils/elles assurent également la promotion de nos services et vendent des prestations, billets et abonnements, ainsi que la location de patins à glace.

Ils/elles sont les interfaces entre les écoles et l’infrastructure pour les réservations de groupes venant pratiquer l’une des disciplines sportives proposées à la Vaudoise aréna. 

L’équipe est formée pour porter assistance aux personnes à mobilité réduite et intervenir pour donner les premiers soins en cas de nécessité. 

Lors des événements, l’équipe de l’accueil est partie prenante pour orienter, servir et faire vivre de belles émotions à la clientèle. 

Chaque interaction est ainsi une opportunité de créer un lien et d’offrir un service de qualité à nos utilisateur.trice.s.