A. CONDITIONS GÉNÉRALES
1. Utilisation du site web
L’ensemble des éléments du site web de la Vaudoise aréna est notamment protégé par la législation sur la propriété intellectuelle et en particulier par celle relative au droit d’auteur. La reproduction, la transmission, la modification ou l’utilisation à des fins publiques ou commerciales du site web de la Vaudoise aréna ainsi que la création de liens avec ce dernier sont soumises à autorisation écrite préalable de la société CSM SA.
La société CSM SA entretient son site web en accordant une importance toute particulière à la qualité, l’intégralité et la sécurité des informations y figurant. De plus, elle prend les mesures raisonnablement possibles pour assurer le bon fonctionnement de son site web. Néanmoins, la société CSM SA aréna ne peut garantir l’exactitude, la fiabilité et l’intégralité des informations, images, documents, logiciels et autres données y figurant. En outre, des défaillances du système telles que des interruptions, des attaques par des virus ou des pertes de données ne peuvent pas être exclues.
Finalement, la société CSM SA se réserve le droit de compléter, modifier ou supprimer son site web ainsi que les informations qui y sont publiées en tout temps et sans avis préalable.
2. Limitation de la responsabilité
En aucun cas, notamment en cas de négligence, la société CSM SA ne pourra être tenue responsable de dommages directs, indirects ou consécutifs résultant de la consultation, l’exploration, l’utilisation ou l’impossibilité d’utilisation de son site web.
3. Utilisation des images du site
Ces images sont la propriété de la société CSM SA. Elles sont libres de droit uniquement et exclusivement pour la promotion de la Vaudoise aréna, tout abus pouvant notamment donner lieu à dédommagement financier. Pour toute autre utilisation, par exemple de type commercial ou sous forme d’éditions privées (CD-ROM, sites internet, etc.), lesdites images doivent faire l’objet d’une demande écrite par e-mail à info@vaudoisearena.ch.
En cas d’utilisation à des fins de promotion, n’oubliez pas de mentionner le copyright!
Une ou des photo(s) de la Vaudoise aréna en haute définition pour impression? Merci de contacter info@vaudoisearena.ch pour vous les faire parvenir (veuillez indiquer de quelle photo il s’agit et sur quel support vous allez l’utiliser).
4. Liens vers d’autres site web
La société CSM SA n’a aucune influence sur les informations accessibles via des liens externes menant à d’autres sites web, et rejette donc toute responsabilité quant aux sites internet de tiers.
5. Liens vers le site web de la Vaudoise aréna
Veuillez nous contacter si vous souhaitez référencer notre site web et obtenir le matériel nécessaire à la création du lien (logo, URL, etc.) ou pour toutes questions ou problèmes avec l’utilisation de notre site web: info@vaudoisearena.ch
B. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après désignées par « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées via la plateforme de vente de tickets et d'abonnements (ci-après désignée par « vaudoisearena.ch ») du Centre sportif de Malley SA, appelé la Vaudoise aréna (ci-après désigné par « VA »).
En passant commande auprès de vaudoisearena.ch, la clientèle accepte (en cochant de manière obligatoire la case correspondante) l’application des présentes conditions générales sans aucune modification et dans leur intégralité.
La VA se réserve le droit de modifier les CGV en tout temps. La version des CGV valable au moment de la commande s’applique.
Lors de l’acceptation des présentes CGV, la clientèle s’engage à respecter les règlements de la Vaudoise aréna. Ces derniers sont disponibles sur le site internet de la VA https://vaudoisearena.ch/
2. Offre, Prix & Restrictions
Les prix s’entendent en francs suisses (CHF), TVA comprise. Le descriptif et le prix de la prestation indiqués sur la plateforme de vente de tickets et d’abonnements de la VA au moment de la commande font foi.
L’offre est valable tant qu’elle apparaît sur ladite plateforme. Des modifications sont possibles en tout temps.
En cas de pandémie, certaines limitations d’achat et restrictions d’usage peuvent être imposées afin de respecter strictement les directives émises par les Autorités, tant fédérales que cantonales, notamment les directives relatives à la FMI (Fréquentation Maximale Instantanée) autorisées par le Conseil fédéral. Des plages horaires ainsi que des limitations de durées peuvent ainsi être imposées.
Pour le cas où elles s’appliquent, ces restrictions et limitations sont décrites sur la plateforme de vente d’abonnements dès que la VA en a eu connaissance par les canaux d'information officiels. Les limitations éventuelles de prestations découlant des mesures prises par les autorités ne fondent aucun droit à une réduction ou à un remboursement, sauf indication contraire expresse.
Le Centre aquatique ferme chaque été pour répondre aux normes fédérales en matière d'entretien annuel et de vidange des bassins. Les infrastructures sont à disposition du public aux horaires indiqués sur le site internet vaudoisearena.ch. Les utilisateurs ont la responsabilité de consulter les horaires d’ouverture sur le site internet. En cas d’événement ou manifestation, le Centre aquatique peut être temporairement fermé au public sans aucun dédommagement pour les détenteurs d’abonnements et cartes multi-entrées. Cependant, les détenteurs d’un abonnement AquaPass Regio+ pourront se rendre dans les autres piscines de la région lausannoise dans les communes de Lausanne, Prilly, Pully, et Renens.
Les abonnements au centre aquatique et centre de glace de la VA sont nominatifs et par conséquent non transmissibles. Tout abus sera sanctionné par l’annulation immédiate de l’abonnement.
3. Code Promotionnel
Le code promotionnel est personnel, ne peut être utilisé qu’une seule fois, et est utilisable uniquement sur le site internet.
4. Paiement & Confirmation
Le paiement des prestations commandées en ligne peut s’opérer par carte de crédit (Visa, Mastercard et Postcard), et par Twint. Les paiements doivent être effectués en francs suisses (CHF).
En ligne, le paiement est réalisé conformément aux conditions générales du système de paiement. Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Un seul paiement sera autorisé par commande.
Une fois le paiement en ligne effectué, une confirmation de commande est adressée par courriel à la clientèle.
À la réception des tickets, la clientèle doit vérifier qu’ils sont bien conformes à la commande, et dans la négative le signaler sans délai au fournisseur de la prestation. Aucun remboursement ne sera effectué, quelles qu’en soient les raisons.
5. Ticket
L’entrée dans l'infrastructure est soumise au contrôle de la validité du ticket qui doit être présenté soit via un téléphone portable, soit via une impression réalisée sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso. Dans le cas d'une présentation sur papier, l'impression doit être de bonne qualité. Les tickets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et seront considérés comme non valables. En cas d’incident ou de mauvaise qualité d’impression, la clientèle doit imprimer à nouveau son ticket. La clientèle doit vérifier que les informations écrites sur le ticket, ainsi que le code barre, soient bien lisibles.
6. Validité des Tickets
Les tickets émis en ligne ne peuvent être ni repris, ni échangés ni remboursés. Si le détenteur d’un ticket acheté en ligne est refoulé lors d’un contrôle d’accès, il n’existe aucun droit à remboursement du prix acquitté.
En cas d'opposition, merci d'annoncer votre volonté à l'adresse ci-dessous.
7. Consentement à la production et à l'utilisation d'enregistrements audiovisuels
En entrant dans la Vaudoise aréna, pour une activité ou pour un évènement, le/la visiteur.euse. accepte expressément et irrévocablement, à titre gratuit, que sa voix, son image ou tout autre élément de sa personnalité soit capté par photographie, par vidéo, par enregistrement sonore ou tout autre moyen technologique actuel ou futur, par CSM SA et les partenaires tiers autorisés par CSM SA. Par conséquent, le/la visiteur.euse donne le droit d’utiliser à CSM SA et les partenaires tiers autorisés par CSM SA , d’exploiter, de diffuser et de publier dans tous les médias actuels et futurs, sa voix, son image et tout autre élément de sa personnalité dans le cadre de la promotion de la Vaudoise aréna. Aucune rémunération de quelque forme que ce soit ne pourra être demandée.
La/la visiteur.euse entrant dans la Vaudoise aréna reconnaît ainsi que les droits autorisés au présent article ne portent aucunement atteinte à sa vie privée.
Contact
Centre Sportif de Malley SA, Chemin du Viaduc 14, 1008 Prilly
Version 10, en date du 9 octobre 2023